Finansklagenemnda er et bransjebasert utenrettslig tvisteløsningsorgan som har som hovedformål å behandle tvister som oppstår mellom finansforetak og deres kunder innenfor tjenesteområdene forsikring, bank, finans og verdipapirfond.

Finansklagenemnda består av et sekretariat og fire nemnder - Finansklagenemnda Bank, Finansklagenemnda Person, Finansklagenemnda Skade og Finansklagenemnda Eierskifte.

Årsberetning 2012

Finansklagenemndas årsberetning for 2012 kan leses her.

Nye lokaler og endret telefontid

Vi har fra 2. mai nye lokaler i  Drammensveien 145 B. Våre jurister besvarer henvendelser på telefonen mandag - fredag kl 1230 - 1330.

Klageskjema

Merk: Alle klager som gjelder strukturerte spareprodukt skal registeres i klageskjemaet på vanlig måte. Vennligst les informasjonen om hva en klage skal inneholde før du sender den, da vi opplever å motta mange ufullstendige klager på disse produktene.

For å sende  en klage til Finansklagenemnda, trykk her for klageskjema og informasjon om hva en klage skal inneholde.

Røeggen-saken

Høyesterett avsa 22. mars 2013 dom i den såkalte Røeggen-saken, om kjøp av strukturerte eller sammensatte spareprodukter. Røeggen vant frem. Les dommen her

Dom fra Høyesterett i Røeggen-saken

Finansklagenemnda vil nå starte behandlingen av klagesakene som ble stilt i bero i påvente av dommen i Høyesterett. På grunn av stor saksmengde vil dette ta noe tid. Klagerne vil bli holdt informert om videre behandling av de enkelte sakene.